业务运营管理 负责公司日常运营，确保留学咨询、申请流程的顺利进行。 制定并执行公司年度运营计划，优化业务流程，提升工作效率。 管理客户资源及留学案例库，确保客户档案的完整性与及时更新。 定期与市场、销售、咨询部门沟通，确保跨部门协调顺畅。 客户服务与满意度提升 确保客户的咨询需求和留学服务得到及时高效的回应。 监控客户满意度，处理客户投诉或疑问，优化客户体验。 根据市场反馈和客户需求，调整服务内容和方式，提升服务质量。 供应商与合作伙伴管理 维护与国外院校、语言培训机构等合作伙伴的良好关系。 监督与供应商和服务提供商的合同执行情况，确保合作顺利进行。 市场分析与优化策略 进行市场分析，了解留学行业趋势和政策变化，调整公司运营策略。 结合市场动态优化公司服务产品，提升竞争力和市场份额。 制定并优化公司运营和成本控制方案，确保运营效率和盈利能力。 风险管理与合规性 监督运营过程中的风险管理，确保各项工作合规、合法。 跟踪行业内留学相关政策的变化，确保公司业务与政策法规保持一致。

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